做餐饮火锅起家的海底捞,一向以“人性化”、“顾客至上”为荣。很多时候顾客的一些个性化要求都会得到满足。近日,导盲犬进海底捞被拒的视频在网上引起热议。到底怎么回事?
 
开年第一天,安徽某家海底捞拒绝顾客带导盲犬进店的视频就掀起了话题。
一女子和朋友前往海底捞吃饭,朋友携带的导盲犬被海底捞工作人员拒绝入内,女子称导盲犬属于工作犬,且带有证件。但海底捞的工作人员表示,她已经进行了相关申请,但是还是说不允许导盲犬进入店中。迎宾人员仍然告知宠物犬不能进入餐厅。而提出要走时,工作人员留下了她们的联系方式, 表示有结果了会联系她们。但这一“等”就过了好几天,导盲犬进海底捞被拒还是没有消息,于是她们把视频发在了网上,海底捞方面得知后才回应。

对于此事,这家海底捞的店长回应称自己前段时间刚好出差了,也是由于员工培训不到位,才造成了那天的事件发生,已经向对方道歉。海底捞的客服人员表示,正常情况下,持有相关证件的情况下,导盲犬是允许出入公共场所的。
海底捞该不该让导盲犬进入?对此网上的议论也比较多,但大多数网友都表示应当支持,毕竟导盲犬的培训本身就不容易,盲人顾客的需求应该得到尊重和满足。也有网友称,带着狗在公共用餐的地方吃饭,忽略了其他顾客的感受,如果有人怕狗情况就更糟糕了。

以上就是小编关于导盲犬进海底捞被拒的相关内容,你对导盲犬进餐厅反感吗?除了餐饮业,此前也发生过不少拒绝导盲犬的事件,比如不让带上公交/商场、出租车直接拒载。