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美团外卖怎么投诉商家

时间:2026-01-02 01:50:07来源:

在使用美团外卖过程中,若对商家服务或商品不满意,用户可以通过以下方式投诉。以下是具体步骤总结:

投诉方式 操作步骤
美团App内投诉 打开订单详情页 → 点击“投诉商家” → 选择原因并提交
客服电话 拨打美团客服热线 400-600-1234(工作日9:00-22:00)
在线客服 打开美团App → 我的 → 客服中心 → 在线咨询

投诉时需提供订单号、问题描述及证据(如照片)。平台会在24小时内处理,并反馈结果。建议优先使用App内投诉,方便快捷。

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