12398和95598哪个管用
时间：2025-12-03 03:10:17来源：在日常生活中，遇到电力问题时，很多人会纠结拨打12398还是95598。其实两者各有侧重。
12398是国家能源局的投诉举报热线，主要处理电力、石油、天然气等能源行业的监管问题。而95598是国家电网的客户服务热线，主要用于电力业务咨询、故障报修等。
总结如下：
| 电话号码 | 主要功能 | 适用范围 |
| 12398 | 能源行业投诉举报 | 电力、燃气等 |
| 95598 | 电力业务服务 | 用电咨询、报修等 |
如遇电力服务问题，优先拨打95598；若涉及监管或投诉，可拨打12398。
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