换货商品商家收货后不寄出怎么办
时间：2026-10-25 06:44:01来源：当消费者提交换货申请，商家已收货但迟迟未寄出新商品时，可按以下步骤处理：
| 问题 | 解决方案 |
| 商家未按时寄出 | 联系平台客服，提供订单号和沟通记录，要求介入处理。 |
| 商家失联或拒绝处理 | 向消费者权益保护机构投诉，保留证据如聊天记录、订单截图等。 |
| 换货流程不明确 | 查看平台换货政策，确认是否符合换货条件，避免因不符合规定被拒。 |
| 商品质量问题导致延迟 | 提供相关证明，要求商家重新处理或退款。 |
建议在换货前与商家确认流程，并保留所有沟通记录，以便维权时使用。
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