满意度满意率计算方法
时间：2025-12-06 15:20:19来源：满意度与满意率是衡量服务或产品效果的重要指标。满意度通常指用户对某项服务或产品的满意程度，而满意率则是满意人数占总人数的比例。
计算方式：
- 满意度：根据评分或反馈结果进行统计，如1-5分制，取平均值。
- 满意率：（满意人数 ÷ 总人数）× 100%
| 指标 | 计算公式 | 说明 |
| 满意度 | （总评分 ÷ 人数） | 反映整体满意程度 |
| 满意率 | （满意人数 ÷ 总人数）× 100% | 表示满意人群占比 |
通过这两种指标，可以更全面地了解用户的实际体验和反馈情况，为后续改进提供依据。
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